1、社会责任是指企业在创造利润、追求发展、维护股东利益的同时，承担起对员工、消费者、环境和社会等方面的责任。浙江同正管道技术有限公司作为国内塑料制品行业龙头企业，勇于承担社会责任，在公司发展的同时，不断完善法人治理结构，深入开展节能减排工作，积极参与社会公益事业，促进公司与社会的全面、自然、协调发展。
2、本报告描述了2024年度公司在经济责任、社会责任、环境责任等方面的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。基于社会责任履行的长期性与持续性，本报告所涉及的内容包括但不限于2024年度。希望本报告能成为公司与社会各界交流、流通的桥梁，成为投资者、消费者、供应商、客户以及债权人等多方对公司了解、认知的窗口。同时也欢迎社会各界对公司进行监督，为公司持续发展多提宝贵意见，以合公司能够更好地进步和发展，也能更好地回报社会。
3、本报告依据《公司法》等相关法律法规及规范性文件，并结合公司在履行社会责任方面的实际情况编制的，是对公司在2024年度履行社会责任相关工作的总结。
第一章 公司概况
浙江同正管道技术有限公司成立于2001年，是一家专业生产、销售、研发PP-R给水管路系列、PVC-U排水管路系列、电工布线系列、PE给排水管路系列、"居家好生活"装饰装修用管路系列、市政/新农村改造用管路系列等各类塑胶管道产品的国家级高新技术企业。
公司自成立以来，凭借着高品质的产品和领先的服务，实现了令行业瞩目的跨越式发展，建设了包括世界第一跨度的杭州湾跨海大桥、徐州绿地商务城、大连万达广场等在内的一大批优质样板工程，销售网络遍及海内外。公司先后荣获"国家级高新技术企业"、"浙江名牌产品"、"浙江省著名商标"、"浙江省科技型企业"等称号。随着国家城镇化进程及城市基础设施建设的加速推进，同正将迎来更加广阔的发展前景。
求木之长，必固其根本。“同正”始终把技术创新与产品研发放在突出位置，拥有一支专业素质过硬、人才队伍稳定的高素质产品研发团队，配备了先进的试验、测试设备，同时积极与相关科研机构、大专院校合作，先后开发出"优耐系列PP-R抗菌给水管路系统"、"PVC-U抗菌防霉排水管路系统"、"超静音排水管路系统"、"静音型新风管路系统"、"PVC-U弱电屏蔽/强电防辐射电工布线系统"、"不粘接排水移位系统"等一大批拥有自主知识产权、较高科技水平的新型管道产品，并在许多重点项目上得到应用。公司已累计获得国家发明专利10项、实用新型专利63项。
公司坚持高端化、专业化、全产业链发展战略，坚持走“技术创新、产品优化、质量提升”的稳健发展之路。未来，公司将继续围绕塑胶管道产业链打造核心竞争优势：夯实上游布局，保障主要原材料自给率，充分发挥原材料价格和品质优势；有序扩大产能规模、优化产能结构；加大技术研发投入力度，应用技术成果以提高生产效率、提升产品性能、贯彻绿色发展道路；在技术研发基础上，开发契合市场需求结构及趋势的产品，用品质成就品牌力，打造国际一流塑胶管道品牌。
1、股东利益的保护
严格按照股份制的要求，结合公司的《章程》，明确规定同股同权，股东大会严格按照规定召集、召开和表决，鼓励投资者参加公司股东大会，充分行使权利，严格规范与关联方的资金往来，杜绝大股东非经营性占用公司资金情况；公司《章程》还规定须执行持续稳定的分红政策，详细明确了现金分红的条件与比例政策，有关利润分配事宜须经三分之二以上独立董事通过并提交网络股东大会审议，有效地保护了股东的利益。并建立监事会，在股东大会授权下对公司经营运行过程实时监视。
2、供应商利益的保护
通过管理体系建立《供方管理程序》和《采购控制程序》，建立公平竞争机制，切实保护供方平等竞争的权利。与重要供方建立战略合作伙伴关系，通过同质同价优先选用，保证其利益。
与供应商签订供应商合作协议、供应商考核管理协议、产品质量保证协议，明确采购或加工要求、绩效考核要求，保证采购物资的质量；所有合同都严格按要求及时支付货款，保证供应商的利益。
3、用户利益的保护
充分识别用户需求，并根据用户需求开发新产品或让用户选择标准化产品，满足用户多样性需求，提高用户满意度。
保质保量并及时完成用户下达的订单，采取有效措施降低其质量不良、供货不足的风险。
建立售后服务及用户投诉快速反应机制，及时地、有效地解决用户反馈。
按管理体系要求严格管理用户财产，必要时与用户签订保密协议，确保用户的隐私和知识产权利益。
4、社会利益的保护
通过建立、持续运行ISO14001环境体系和ISO45001职业健康安全体系，每年进行环境因素、危险源的识别和重新识别，确定重大环境因素和不可接受风险；
收集并更新相关法律法规要求，设立公司目标指标并分解至各部门，制定相应的控制措施，每月跟进措施计划的进展，对公司产品、服务和运营方面可能造成的影响进行监测，采取措施确保符合国家、行业法律法规及用户的要求。
在管理评审会上报告年度目标、措施办法、法律法规符合性的达成状况，制定控制和改进措施。
引进先进的环保处理装置，积极开展企业的绿色生产教育、宣传和培训，实施节能降耗减排，严格控制和消减“三废”的产生、噪声对周边的污染，营造良好的生态环境。最大限度的减少了生产环节的环境污染和危害，确保产品的质量、安全、节能环保。
5、员工利益的保护
公司通过识别员工需求，创造适宜安全的工作环境，维护员工的权益，使员工享有安全的工作场所、合理的薪酬福利和平等的发展机会，并获得必要的支持。
1）公司坚持“以人为本”，将人力资源作为第一资源，尊重员工人格，规范劳动用工，与所有员工签订了符合法律规定的劳动合同，明确工时与工资标准，支付的最低工资高于法律规定的当地最低保障工资标准，做到按时足额发放工资。公司关注员工的生命安全和身体健康，努力加强安全生产管理，改善工作环境，为所有新员工开展职业健康安全培训，所有在职员工每年进行至少一次职业健康安全培训。每年下半年组织员工进行职业健康体检。规定并实施不定期的组织员工学习新设备的安全操作规程等，并为所有员工办理工伤保险，对于高危工种，按规定配置劳保防护用品，添置排热、降温设备，切实保障了员工的利益。公司注重员工的普法教育和综合素质的提升，引导员工知法守法，学会运用法律维护自身权益不受侵害。公司严格遵照法律法规的要求，不断完善公司法人治理结构、健全公司治理制度，制定了《危险源辨识、风险评价和控制措施的确认程序》、《应急准备和响应控制程序》，定期组织安全检查，与各车间部门负责人签订企业内部安全管理责任状。
2）公司参照ISO 14001、ISO 45001标准的要求，对工作场所的环境因素和危险源进行识别，并采取相应的防护措施。公司每年还举行多种活动，让员工参与环境保护和职业健康安全的改善工作。
3）公司开办了员工食堂，提供员工宿舍，保证全体员工都能安居乐业。
第三章 社会责任
1、环境安全
1）公司恪守道德规范，在推进自身发展的同时，以强烈的社会责任感，担负起保护生态环境的责任和义务。公司严格执行《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《固体废物污染环境防治法》等国家有关法律法规，并将其转化为公司对环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产的内部控制程序，从强化管理、规范流程到改进工艺，积极研究对策并预先做出应对准备，减少生产过程的污染物，降低固体废物、污水、废气的排放，以消除公众隐忧。
2）公司详细识别产品、服务和运营产生的环境影响，严格遵循环保、安全生产的标准，通过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001体系认证，深化对各作业场所的过程设计，实施对关键过程的控制。
3）公司致力于改善与外部环境的关系，主动预测风险，消除隐患。在新上项目、扩建项目、改造项目之前，进行环境因素识别与评价，征询当地社区居民的意见和建议。在施工建设期间，遵循“三同时”制度，防止环境污染。投产后，根据产品的生产特点和交付使用的特性，通过环境评价、安全评价、环境因素识别、危险源识别、方案论证等方法来预测公众对当前和未来产品服务和运营等方面的期望与隐忧，识别出的主要隐患及应对措施。
4）企业每年对三废进行检测，从监测数据可见，公司在废气、厂界噪音所投入的设施及其规范的管理，对废气、厂界噪音的处理是卓有成效的。排放数据远低于规定的限值，对环境的污染影响大大降低。
2、道德行为
公司高层领导高度重视企业的经营道德，建立道德行为监测体系，高标准要求遵守法律法规，严肃风纪，实施“以德治企”的方针。开展社会公德教育，提高员工的道德水平和行为规范，创建廉洁高效的和谐环境。开展廉洁风险点排查，关键岗位员工签订《廉洁从业承诺书》。
3、关爱员工
1）员工权益保障
公司在招聘、使用、培训、选拔、激励等方面均不存在对性别、地域、种族、年龄等方面的歧视。充分发挥员工才能，尊重劳动成果，科学合理用工，促进公司发展。公司历年的劳动合同签订率均为100%，用工合法、规范，不曾出现违反国家劳动合同管理法律、法规的情况，劳动关系和谐融洽。
公司依法为职工按月足额缴纳社会保险和住房公积金，公司职工的社保参保率一直保持在100%。
公司注重建设和谐融洽的劳动关系，提升企业凝聚力，员工在分享企业发展带来的实惠的同时，工作的稳定性和忠诚度保持在较高的水平。
2）支持员工发展
公司高度重视员工的职业发展，通过不断完善各项政策制度，打造适合各类人才成长的平台。公司每年制订《年度培训计划》并予以实施，并对关键性的重点培训项目进行跟踪和效果评估。同时，公司充分保证培训经费，确保培训项目能够顺利开展。公司目前已建立了新员工、中高层管理人员、专业技术人员、技术工人、强制性执业（操作）资格、管理体系标准等培训课程体系。
3）员工职业健康安全保障
舒适的办公/生产环境：公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》《职业病管理与防护办法》、《工业卫生与职业病管理办法》、《劳动保护管理办法》、《女工劳动保护管理办法》等劳动、安全生活法律法规，为员工创造健康、安全的工作环境。
公司与员工签订劳动合同，准时发放工资和缴纳各种保险，定期组织安全生产培训，发放劳保用品，定时体检，采取通风、除尘、改进工艺等措施不断改善劳动环境。
4）推行员工关怀
公司成立工会组织，保障员工权益，为员工办理在职医疗互助，每年一次组织员工健康体检。针对困难员工，工会负责组织捐款，发放困难补助。针对女性员工，专门组织“三八”妇女节活动。
公司组织各种员工活动，推行快乐工作，提高员工工作积极性，把工作与生活紧密相连，使员工能在工作中得到更多的快乐。
5）营造主动参与的良好氛围
群众性质量管理活动坚持“广泛动员、全员参与”原则，以普通一线员工为质量创新的“主力”，通过各类技术比武、合理化建议排名等活动激发员工参与热情。公司提供各项活动所需的资源，并通过对活动成果评定、认可和激励员工参与质量管理活动的积极性。公司同时关注员工精神方面需求，增加培训考察交流机会，参加各类有益活动，改善工作环境等，营造共同成长的环境，让员工在充满关爱与信任的环境中快乐工作，幸福生活。
6）员工满意程度测量
公司每年均进行员工满意度抽样调查，通过发放员工满意度调查问卷、面谈、员工意见箱等方式收集员工信息，其中满意度调查内容从“个人工作、公司管理”二大方面展开，以此了解员工的意见和建议，并分析原因和制定整改措施，以提高员工的满意度。同时，公司每年对员工流失率、安全生产指标进行分析，并以此作为依据制定有针对性的整改措施，以保证员工的最基本利益。
4、捐赠和回馈社会
多年来，公司在经营好企业、布局发展战略，对内加强安全、环保建设的同时，通过各种形式，对外积极回报社会，响应政府号召，积极参与公益活动，包括支持地方教育、慈善捐赠和服务、对口扶贫活动等。对口扶贫和慈善捐赠是公司公益事业的主要内容之一；此外公司还组织了义务献血、困难帮扶、等活动。
三年来共计投入资金约1402.09万元，详见下表：
公司本着“合作、互利、双赢”的原则，与关键供应商、关键顾客建立了长期战略合作关系。公司产品直接向用户交付，或通过经销商交付终端用户。供应商主要包括材料供应商、配套件供应商以及制造协作方。公司建有完善的供应商评价体系，根据所供物资重要程度和对供应商综合评价结果，将供应商分为关键供应商和一般供应商两类，并实施差异化管理。将与公司进行长期战略合作、交货及时、质量上乘的供应商列为关键供应商，对其关键要求为：文化认同、合作共赢。
1、与供应商建立战略合作伙伴关系
①供应理智合作
公司将供应商按照年度采购量及采购材料分类为商业型、优先型和战略伙伴型三大类分类管理，遵循质量、成本、交付与服务并重的原则。
公司重视供货的隐性成本管理（采购周期、库存、运输等隐形成本），公司将供应商纳入适时送货系统，尽量减少存货，降低公司的总成本。
②供应商考核
公司每年根据供应商综合考评结果对合格供方名录内容进行调整。公司在与优先型供应商和战略伙伴型供应商订立年度供货协议时间，均同时订立质量技术协议作为附件，以规范和评测供应商质量管理能力。
2、客户需求关注
为客户提供质量可靠的产品和解决方案是企业重要的社会责任之一，公司在产质量量管理和新产品研发上进行了创新和突破。
①建立产质量量跟踪制度
公司生产的产品执行严格的检验制度，下道工序对上道工序要进行检验，质检员要进行严格的全面检验制度。
②成立质量改善团队
公司组织成立质量改善工作小组，当市场反馈质量问题或事故时，由工作小组会同技术部、物资部和生产部等部门，协同解决问题，并执行改进措施的落实监管工作。
3、售后服务投诉管理
公司制订了《售后服务管理办法》、《顾客满意度测量办法》等，建立了满意度测量和应用管理体系。销售部、外贸部为顾客满意度测量的归口部门，采取自行综合调查和委托第三方专业机构调查两种方式，对顾客满意度进行测量。针对不同的顾客群，设计侧重点不同的调查问卷，确定相应的抽样比例，将调查结果用于产品设计、生产、营销服务等过程改进。售后服务部每月对服务、质量投诉信息进行汇总，对重大或重复质量问题及时反馈到技术、质量、生产部门，每季度分析、总结形成季度报告，技术部、质量管理部、生产部等部门进行原因分析，提出改进措施，以文件通报等形式传达到组织内各部门，由各部门进行落实与改进。
公司通过加强对员工的安全生产教育宣传，使员工建立安全生产概念，并通过入职培训、岗位培训、转岗培训等专题培训使员工充分了解如何做到安全生产保持健康工作环境。同时完善信息反馈系统，强化监督机制确保有效推进环境和职业健康安全体系的执行。
在产品生产过程中，公司对操作人员的人身安全、身体健康采取合理的保护和防护措施。公司制定了各工序的安全操作规程、常见事故与故障排除方法，并在机械设备的电机及电器配套装置上加装安全保护、防护设计等技控装置，在产生粉尘等环境危害的设备上加装集尘器等装置的方式保障员工生产安全。
为给员工提供舒适的工作环境，公司为各办公室安装配置了电脑和空调，车间安装了排风系统，设置了充足的消防设施和安全出口，配置了供应系统等。
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